フリープラン（航空券+宿泊）、航空券、レンタカーを申込みいただくと、レンタカーのご旅行代金の割引き、知床ツーリスト主催の各種アクティビティーのご参加代金が割り引きとなるクーポンをプレゼントいたします。

フリープラン（航空券+宿泊）、航空券、レンタカーを申込みいただくと、レンタカーのご旅行代金の割引き、知床ツーリスト主催の各種アクティビティーのご参加代金が割り引きとなるクーポンをプレゼントいたします。
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１日目の到着後と最終日のホテル出発まではフリータイムになります。
１日目の到着空港からホテル間、最終日のホテルから出発空港までの交通費はお客様負担となります。
１泊プランの場合、ホテルの宿泊日は、１日目または中日となります。

行程中の各ご利用航空便の「運航会社」「便名」「発着時間」等詳細につきましては別紙「ｅチケットお客様控え」にてご確認ください。
大きな手荷物があるお客様は、出発空港お手荷物受付カウンターまでお越しください。ただし、搭載スペースの関係上、大きなお手荷物をお預かりできない場合があります。
JAL便運航状況や欠航・遅延時の対応についての情報は、JALホームページにてご確認いただけます。

※子供(3歳)は航空券代金のみとなり、旅達北海道宿泊利用券は含みません。
※行程中の規定料金以外の交通費、食事代、入園料等はお客様負担となります。

※発着時刻が掲載の予定時刻表の出発時間より６０分を超えて変更になった場合、代金が変更となる場合があります。また、記載のフライトスケジュールが大幅に変更となる場合や運航会社の変更や共同運航便となる場合があります。なお、発着時刻・運航会社につきましては、ご予約時にご確認下さい。
※当日やむを得ない理由（天候・その他）でご予約いただいた便の便名および時刻の変更等があった場合でも差額の払戻はありません。
※乗り遅れによる代替交通費用は、お客様負担となり、航空券の払戻はできませんのでご注意ください。また、代替交通手段についてもお客様ご自身の手配となります。
※券面に記載されている便名以外はご利用いただけません。

※オプショナルプランをお申し込みの場合は、別途旅程表をお渡しする場合があります。
※添乗員は同行いたしません。

食事内容は大人と小人とで異なる場合があります。１８：００以降にご到着の場合は、必ず宿泊施設へご連絡のうえ、夕食対応時間をご確認ください（宿泊施設により１８：００以前にご到着の場合でも、ご連絡が必要な場合があります）。

早朝出発の場合は、お客様の行程によっては朝食をご利用いただくことができない場合があります。その場合、お客様の朝食放棄となりますのでご注意ください。

「旅達北海道セレクトの宿」のご予約はお客様ご自身にて電話またはインターネット等で直接ご手配ください。その際、「旅達宿泊利用券」ご利用の旨を宿へお伝えください。
また、夕食、朝食の食事をご希望の場合は、事前のご予約が必要となり、チェックイン時に食事代金をお支払いください。なお、「旅達宿泊利用券」は1泊素泊り分の宿泊利用券
になりますが、ご利用の「旅達北海道セレクトの宿」により現地差額精算が必要な場合がありますので、その場合、チェックイン時に現地差額精算代金をお支払いください。

✔ 事前に送付をさせていただく、「旅達宿泊利用券」はチェックインの際、ご利用の宿にお渡しください。
✔「旅達宿泊利用券」の再発行は出来かねますので、ご紛失にご注意ください。

※お客様都合による行程の変更はできません。
※ご旅行期間中であって、株式会社　知床ツーリストの手配による旅行サービスの提供が一切行われない日（これを当社では「無手配日」といいます）については、当該日にお客様が被った損害について補償金は支払われません。
※オプションのレンタカーの手配は、通常、株式会社　知床ツーリストの手配ですが、条件等により一部株式会社　知床ツーリストの手配ではない場合があります。

見積もり・空席照会の回答はなるべく早くEメールまたは電話にて連絡させていただきます。
※『旅達シリーズ見積もり(お申し込み)フォーム』にてご入力される、お客様のお名前・ご住所などの個人情報の通信データは、保護されて送信されます。
※ご連絡をいただいたタイミングにより回答が翌営業日となる場合があります。
※正式にお申し込みをご希望の場合は、別途、お知らせください。

旅達シリーズのお申込みは、ご出発日の前日16：00まで承る事ができます。
※ご旅行代金全額をご入金いただいてからの手配になります。
※日曜日、祝日、祭日は手配を承る事ができません。

■銀行振り込み
●お振り込み先口座
　PayPay銀行　本店営業部　（普）7558249　　カ）シレトコツーリスト
　※振り込み手数料はお客様のご負担となります。
■クレジットカード決済
　JCB、VISA、MASTER、AMEXがご利用いただけます。「GMOマルチペイメントサービス」を利用した決済専用サイトでの決済となります。
　※お電話にて決済をさせていただくことも可能です。
■PayPal(ペイパル)決済
　PayPalを利用したクレジットカード決済も可能です。
　※PayPal(ペイパル)決済の場合は、ご旅行代金に対して2.8%の手数料をご負担いただきます。

事前に「確認番号」または「Eチケットお客様控え」(航空引換証)をお送りいたします。
前日までにオンラインチェックインされるか当日、有人カウンターにてチェックインしてください。
空港での集合はございません。お客様ご自身でチェックインの手続きをお願いいたします。
※乗り遅れの場合は航空券の払戻はできません。 乗り遅れにはご注意ください。
※ツアー用の航空券は、お客様都合による変更はできません。
※当日天候や航空会社都合で予約便が欠航の場合は、同一航空会社の他の便に振替可能です。空港にて手続きをお願いいたします。

お客様ご自身でレンタカー会社カウンターにて手続きをお願いいたします。
クーポン券類はありませんが、事前にお渡しさせていただく旅程表をご提示ください。
※燃料は満タン渡し、満タン返しとなります。
※レンタカー会社へ運転免許証をご提示ください。 不携帯の場合は貸し出しをする事が出来ません。その場合は取消料（50％）が必要となります。ご注意ください。
※複数で運転される場合は運転者全員の運転免許証をご提示ください。

お客様ご自身でチェックインの手続きをお願いいたします。
「旅達宿泊利用券」ご利用の場合は、ご利用される「セレクトの宿」により現地差額が発生する場合があります。
また、キャンセルはご予約された宿の宿泊約款により、キャンセル料が発生する場合があります。
到着が遅くなる場合（夕食付→１８時を過ぎる場合、夕食無し→２０時を過ぎる場合）は、お客様ご自身でホテルにご連絡ください。
※ご到着が遅れた場合は、夕食の提供ができない場合もあります。
※お客様都合で予約済みのホテルに宿泊されない場合は、宿泊料の返金は致しかねます。また、ホテルへも早めにご連絡ください。

電話、Eメールにて承ります。なお、17：00以降に着信の場合は翌営業日扱いとさせていただきます。取消料の料率が変わる期日の場合はご注意ください。
※日曜日、祝日、祭日は、キャンセル、変更を承る事ができず、翌営業日扱いとなります。
※ご出発の20日までに航空券の発券をいたします。また、ご出発の20日前が土曜日、日曜日、祝日、祭日となる場合は、
直近の金曜日または直近の土曜日を除く平日に航空券を発券いたします。
※ご出発当日のキャンセルは、JALコールセンターまたは弊社まで必ずキャンセルの連絡をしてください。
なお、JALコールセンター営業開始前、営業終了後のフライトの場合は、当日キャンセルは出来ず、払戻しは一切できません。

1．募集型企画旅行契約

この旅行は、株式会社知床ツーリスト(以下「当社」と言います)が企画・募集し実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約(以下「旅行契約」と言います)を締結することになります。
旅行契約の内容・条件は、各コースごとに記載されている条件及び下記条件のほか出発前にお渡しする最終旅行日程表(確定書面)並びに、当社の旅行業約款(「募集型企画旅行契約」の部)によります。

2．旅行の申込み

当社及び当社の受託営業所(以下「当社ら」と言います)にて所定の申込書に必要事項を記入し下記の申込金を添えて取扱店にお申込ください。
お申込金は旅行代金又は取消料若しくは違約金のそれぞれの一部として取り扱います。
旅行代金(おひとり)
3 万円未満 6 万円未満 10 万円未満 15 万円未満 15 万円以上
お申込金
6,000 円 12,000 円 20,000 円 30,000 円 代金の20 ％

3．契約の成立

募集型企画旅行契約は当社らが契約の締結を承諾し申込金を受理した時に成立するものとします。
通信契約の場合は、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発したときに成立するものとします。
ただし、当該契約の申込みを承諾する旨の通知をメール、ファックス、留守番電話等で行う場合は、当該通知が会員に到着したときに成立するものとします。

4．確定書面(最終日程表)の交付

当社はお客様に集合時刻、宿泊機関、利用運送機関の名称の業務状況を記載した最終旅行日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しします。(７～10日前後に出来るだけお渡し出来るよう努力しますが業務の状況により開始日の間際になることがあります。)
ただし、お申し込みが旅行開始日の前日からさかのぼって７日前に当たる日以降の場合は、旅行開始日にお渡しする場合があります。

5．旅行代金のお支払い

旅行代金は、予約日当日から起算して3日以内もしくは当社らが別途定める期間内にお支払いいただきます。

6．旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金（注釈のない限り航空機は普通席）、宿泊費、食事代, 旅行取扱料金、消費税等の諸税、旅客施設使用料（空港により必要な場合）及び特に明示したその他の費用等。

7．取消料

契約成立後、お客様のご都合で契約を解除する場合、旅行代金に対してお客様１名につき下記の料率で取消料をいただきます。
●旅行代金をお支払いの場合は取消料を差し引いた額が返金になります。銀行振り込みの場合の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。クレジットカード払いの場合はクレジットカードでの払戻になります、現金及び銀行振り込みでの払い戻しはできません。すでにクーポン券類をお送りしている場合は、弊社宛に返送して頂きます。クーポン券類を受領後の返金になります。
●当社休業日及び営業時間終了後の取消・変更のお申し出につきましては翌営業日扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
●個人包括旅行運賃適用のご旅行は、お申し込みいただく時点の航空機の空席状況によって航空運賃が変動し、契約締結と同時に「航空券取消料」の対象となります。
解 除 時 期 等　取消料・違約料
＜航空券取消料＞
搭乗55日前まで：航空便1区間につき500円
搭乗54日前〜21日前まで：航空便1区間につき2000円
●ご購入手続き完了後、ご出発20日以降のお取り消しの場合は、
以下の「取消料」または「航空券取消料」の高い方の取消し料が適用となります。
＜取消料＞
出発20日前から8日前：旅行代金の20%
出発7日前から2日前：旅行代金の30%
前日：旅行代金の40%
当日：旅行代金の50%
旅行開始後：旅行代金の100%
＜航空券取消料＞
搭乗20日前〜8日前まで：航空便1区間につき3000円
搭乗7日前〜前日まで：航空便1区間につき6000円
搭乗当日の予定便出発時刻まで：航空便1区間につき9000円

8．特別補償

当社は、前項に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、当社約款「特別補償規程」に従い、お客様が募集型企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により生命、身体に被られた一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金をお支払いします。
●当社は、契約書面及び最終旅程表において、当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明記された日（以下「無手配日」という）については、当該日にお客様が被った損害については補償金が支払われない旨を明記した場合に限り、募集型企画旅行参加中とはみなしません。

9．旅程保証

当社は契約内容の重要な変更が生じた場合、旅行業約款の規定により、旅行代金に1～5％を乗じた額の変更補償金をお客様に支払います。

10．お客様の責任

お客様の故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。クーポン券類紛失の場合、当該クーポン券類の再発行に伴う運送機関の運賃・料金はお客様のご負担となります。この場合の運賃・料金は、運送機関が定める金額とします。
旅行中に、事故等が生じた場合は、直ちに現地における当社連絡先にご通知ください。(もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください)

11．個人情報のお取り扱いについて

当社らは、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要なものについては各コース等に記載されています)の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
※このほか、当社及び販売店では、・当社、販売店及びこれらと提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。・旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い・アンケートのお願い・特典サービスの提供・統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

12．その他

天候等の理由により現地に置いて延泊の必要がある場合の宿泊及びそれに係わる費用はお客様負担となります。
当社はいかなる場合でも旅行の再実施はいたしません。
お客様都合による航空便変更延泊等はできません。予定の飛行機に乗り遅れの場合は当該航空券は無効となり、払い戻しはできません。
利用航空会社は、日本航空、全日空、エア・ドウ、スターフライヤー、ソラシドエア、スカイマークのいずれかになります。

旅行企画・実施

株式会社 知床ツーリスト　〒099-4403 北海道斜里郡清里町向陽282
北海道知事登録旅行業2-453号　一般社団法人 全国旅行業協会 正会員